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Condizioni Generali Punto1.
Le presenti "Condizioni Generali di Vendita" disciplinano tutte le vendite di prodotti o servizi (di seguito "Prodotti" o singolarmente "Prodotto") da parte di Technology Evolution, con sede legale in Via Giovanni Pascoli, 22 – 73020 Lecce (LE), P.I. 05179600753, e-mail servizioclienti@dazeu.it (di seguito "Technology Evolution"), tramite il sito www.dazeu.it (di seguito "Sito"), nella versione pubblicata al momento dell'Ordine (come di seguito definito).
Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. Effettuando una qualsiasi prenotazione e/o ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni generali di vendita, le quali si considerano conosciute e accettate dal Cliente in ogni loro pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata. Si invita pertanto a stamparle o comunque a conservarne una copia.
Il contratto di vendita di Prodotti attraverso il Sito è disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita, nonché dalle disposizioni del Decreto Legislativo 6 dicembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), del D.Lgs. n. 70/2003 e dalle previsioni del Codice Civile, per quanto qui non espressamente previsto.
Le presenti condizioni generali di vendita valgono per ordini di Prodotti e/o servizi presenti sul Sito, nella versione pubblicata al momento dell'ordine. L'offerta di Prodotti e/o servizi presenti sul Sito è indirizzata esclusivamente a persone fisiche maggiorenni o a minori di età compresa tra i 16 e i 18 anni dietro autorizzazione e/o sotto la supervisione di un genitore o tutore, nonché a persone giuridiche.
In tali casi, l'acquisto sarà efficace in quanto Technology Evolution riterrà esistente una tacita preventiva autorizzazione confermata dall’atto solutorio di pagamento, sia con mezzi affidati dal genitore o tutore al minore per questo fine, sia con l'approvazione del genitore o tutore di quest’ultimo, da un terzo.
Le presenti "Condizioni Generali di Vendita" si applicano altresì all’offerta dei servizi correlati alla società dell’informazione rivolti ai minori di età pari o superiore ai 16 anni, per i quali l’art. 8, par. 1, del Regolamento Europeo 2016/679 prevede espressamente la capacità di prestare il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali.
PUNTO 1.1
Il Cliente ordina, acquista e paga uno o più prodotti e/o servizi tramite il Sito per riceverli direttamente al proprio domicilio.Al contratto di vendita concluso si applicano le presenti condizioni generali di vendita.
PUNTO 2. Prodotti
Le caratteristiche essenziali e altre informazioni relative ai Prodotti, unitamente al loro prezzo, sono indicate sul Sito nelle schede informative specifiche di ciascun Prodotto.
I Prodotti pubblicati sul Sito sono aggiornati quotidianamente; tuttavia, nel caso in cui un Prodotto ordinato non sia disponibile, Dazeu si riserva il diritto di rescindere il contratto. In tal caso, contatterà il Cliente via e-mail o cellulare per concordare un completo rimborso o la sostituzione con un altro Prodotto disponibile. Per acquisti multipli, Dazeu provvederà al rimborso dei Prodotti non disponibili e alla spedizione dei Prodotti disponibili.
La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito è puramente indicativa e potrebbe differire dalla realtà; il Cliente è quindi invitato a fare riferimento alla descrizione e alle caratteristiche specifiche del Prodotto riportate nella relativa pagina.
PUNTO 2.1
I Prodotti visualizzati sul Sito possono essere:
-
Disponibili: Prodotti fisicamente presenti in magazzino e ordinabili dal Cliente. I Prodotti “disponibili” possono essere nuovi, ricondizionati o usati. Nel caso di prodotti usati, verrà specificato il grado di usura (Grado A, A/B, B).
-
Nuovo (Prodotto pari al nuovo)
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Grado A (Prodotti con lievi segni di usura)
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Grado B (Prodotti con evidenti segni di usura; nel caso di prodotti con batteria, lo stato della batteria non sarà inferiore all’85%)
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-
Non disponibili: Prodotti che attualmente non possono essere ordinati dal Cliente.
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In Arrivo: Prodotti che il Cliente può ordinare.
PUNTO 2.2
Richiedi Disposizione: Prodotti ordinabili anche se attualmente non disponibili. Dazeu si impegna a ordinarli dal proprio fornitore. I tempi stimati per la ricezione dei Prodotti disponibili su ordinazione variano da 3 a 20 giorni lavorativi per la ricezione da parte di Dazeu, oltre ai tempi necessari per la consegna al Cliente, a seconda della modalità di spedizione selezionata. I tempi di consegna approssimativi sono chiaramente indicati nelle pagine del carrello.
PUNTO 3. PAGAMENTO
Il Cliente può effettuare il pagamento dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione tramite i metodi di pagamento indicati sul Sito prima dell’invio dell’Ordine. Dazeu accetta i seguenti metodi di pagamento:
• Carta di credito o prepagata
• PayPal, anche a 3 Rate
• Bonifico bancario
• Bonifico bancario con Scalapay, fino a 3 Rate
• Buoni Card (acquistabili sul nostro sito)
• Finanziamento (in fase di attivazione)
3.1 Autorizzazione d'acquisto
Ogni ordine effettuato su Dazeu verrà autorizzato, ma i fondi non saranno immediatamente prelevati dal metodo di pagamento fornito.
3.2 Prelievo autorizzato prima della spedizione
Prima di procedere alla spedizione del prodotto, verrà eseguita un’autorizzazione per il prelievo dei fondi corrispondenti all’importo dell’acquisto. Questo processo garantisce che i fondi siano disponibili e pronti per il trasferimento al momento della spedizione.
3.3 Eccezione alla regola
In determinate circostanze, Dazeu si riserva il diritto di autorizzare direttamente il pagamento senza attendere la fase di autorizzazione prima della spedizione. Questa eccezione può verificarsi per motivi come la disponibilità limitata del prodotto, richieste particolari del cliente o altre circostanze straordinarie.
3.4 Notifica di autorizzazione
Il cliente sarà informato tempestivamente dell’autorizzazione dell’importo prima della spedizione. Nel caso di pagamento diretto senza la fase di autorizzazione preventiva, il cliente riceverà una notifica immediata della transazione.
3.5 Politica di rimborso
Se un ordine non può essere evaso per qualsiasi motivo, o se il cliente annulla l’ordine prima della spedizione, eventuali autorizzazioni di pagamento saranno annullate e i fondi saranno rilasciati senza addebiti.
I dati per l’emissione della fattura dovranno essere quelli inseriti dal Cliente nel campo dell’indirizzo di fatturazione e non sono consentite variazioni dopo la sua emissione. Non e’ possibile effettuare fatture elettroniche.
3.6 Diritto di Annullamento dell'Ordine
Dazeu si riserva il diritto di annullare un ordine effettuato sul nostro sito per vari motivi.
Comunicazione Tempestiva: Nel caso in cui Dazeu decida di annullare un ordine, il cliente sarà prontamente informato della cancellazione. La comunicazione potrebbe includere una spiegazione dei motivi che hanno portato alla decisione di annullare l’ordine.
Motivi di Annullamento: I motivi per cui un ordine potrebbe essere annullato possono includere, ma non sono limitati a:
- Disponibilità limitata del prodotto.
- Problemi con il pagamento o l’autorizzazione del pagamento.
- Errori nelle informazioni dell’ordine fornite dal cliente.
- Violazione delle condizioni di vendita o delle politiche del sito.
Rimborsi: In caso di annullamento dell’ordine da parte di Dazeu, eventuali pagamenti autorizzati saranno annullati e i fondi saranno rilasciati senza addebiti.
Modifiche alle Condizioni: Dazeu si riserva il diritto di apportare modifiche a queste condizioni di vendita, compreso il diritto di annullare ordini, senza preavviso. Eventuali modifiche saranno comunicate in modo trasparente e tempestivo.
Responsabilità Limitata: Dazeu declina ogni responsabilità per eventuali perdite, danni o disagi derivanti dall’annullamento di un ordine per motivi di diversa natura.
Accettazione delle Condizioni: Effettuando un ordine su Dazeu, il cliente accetta e comprende il diritto di Dazeu di annullare un ordine per motivi vari, come specificato nelle presenti condizioni di vendita.
Per ulteriori informazioni o domande, i clienti sono incoraggiati a contattare il nostro servizio clienti.
PUNTO 4. SPEDIZIONE
Condizioni di Spedizione di Dazeu
4.1 Scelta del Corriere
Dazeu si impegna a garantire un servizio di spedizione efficiente utilizzando diversi corrieri, selezionati in base alle zone di destinazione dell’ordine e alla disponibilità dei servizi nella zona specifica.
4.2 Spese di Spedizione
La maggior parte delle spedizioni offerte da Dazeu sono gratuite; eventuali costi saranno chiaramente indicati nella scheda prodotto. Qualora siano previste spese di spedizione, il cliente sarà informato in modo trasparente prima di completare l’ordine.
4.3 Consegna Parziale
Per garantire una spedizione più rapida, Dazeu si riserva il diritto di suddividere un ordine in consegne parziali. In questo caso, il cliente sarà tempestivamente informato della suddivisione dell’ordine e riceverà le relative informazioni di tracciamento per ogni consegna.
PUNTO 4.4 Assicurazione e Responsabilità
Dazeu si impegna a imballare e proteggere adeguatamente gli ordini per prevenire danni durante il trasporto. Nel caso in cui si verifichino danni o smarrimenti durante la spedizione, i clienti sono invitati a contattare il servizio clienti. Si ricorda che, secondo i termini e le condizioni, il cliente è tenuto a ritirare il pacco con riserva specifica in caso di danni evidenti, indicandolo sia sulla bolla di consegna che sul dispositivo del corriere.
PUNTO 4.5 Indirizzo di Spedizione
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo al momento dell’acquisto. Dazeu non sarà responsabile per ritardi o errori di consegna derivanti da informazioni inaccurate o incomplete fornite dal cliente.
PUNTO 4.6 Informazioni di Tracciamento
Al momento della spedizione, Dazeu fornirà al cliente un numero di tracciamento o un link (a seconda del magazzino di partenza) per monitorare lo stato dell’ordine dalla partenza fino alla consegna.
PUNTO 4.7 Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione generalmente variano da 24 a 48 ore per le zone nazionali. Tuttavia, possono verificarsi variazioni a causa di circostanze eccezionali o ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
PUNTO 4.8 Destinazioni di Spedizione
I Prodotti possono essere consegnati esclusivamente in Italia, Europa, Città del Vaticano e San Marino. Per la consegna di alcuni tipi di Prodotti in località difficili da raggiungere, potrebbe essere richiesto un costo supplementare. Questi eventuali costi saranno comunicati chiaramente al Cliente.
PUNTO 4.9 Modifica dell'Ordine dopo la spedizione
Dopo aver ricevuto l’email di conferma della spedizione del Prodotto, l’Ordine non potrà più essere annullato né modificato. Eventuali restituzioni dei Prodotti già spediti dovranno seguire la procedura per il recesso indicata nell’articolo 7.
PUNTO 4.9.1 Controlli al Momento della Consegna
È estremamente importante che il cliente, al momento della consegna del corriere, verifichi immediatamente la presenza di eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto, nonché la corretta corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni fornite. Qualsiasi problema riscontrato deve essere contestato per iscritto sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza aver sollevato contestazioni, il cliente non potrà avanzare alcuna reclamazione in merito, salvo quanto previsto dalla garanzia legale di conformità di cui all’articolo 8.
PUNTO 4.9.2 Responsabilità del Cliente
La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo designato da lui e diverso dal corriere, entra effettivamente in possesso del Prodotto.
PUNTO 5. RECESSO
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, senza dover specificare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o un suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del Prodotto. Per i servizi, il termine di 14 giorni decorre dalla conclusione del contratto.
PUNTO 5.1
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso attraverso una delle seguenti modalità:
• Contattando l’Assistnza da: Contattaci
Dopo aver ricevuto la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, Technology Evolution invierà al Cliente un’e-mail di conferma. Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, il Cliente riceverà le istruzioni e l’indirizzo dove restituire il prodotto. Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell’e-mail di conferma del RMA (Return Merchandise Authorization), il Cliente dovrà spedire il Prodotto, accuratamente imballato e indicando il numero RMA, a proprie spese, all’indirizzo indicato.
PUNTO 5.3
In caso di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, o in mancanza degli elementi o accessori sopra indicati.
PUNTO 5.4
Technology Evolution si riserva il diritto di non accettare la restituzione o di non rimborsare integralmente le somme corrisposte dal Cliente per l’acquisto.
PUNTO 5.5
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal Cliente. I prodotti sigillati aperti non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
PUNTO 5.6
Ricevuta una comunicazione di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni e nel rispetto delle condizioni indicate nei punti precedenti, Technology Evolution procede al rimborso delle somme corrisposte per l’acquisto, compresi i costi di consegna standard più economici. Il Cliente ha il diritto di ricevere il rimborso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte di Technology Evolution della comunicazione di esercizio del recesso.
Tuttavia, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, Technology Evolution si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto. Si consiglia al Cliente di fornire un numero di tracciamento per facilitare il monitoraggio della restituzione. Eventuali eccezioni saranno comunicate tempestivamente al Cliente.
PUNTO 5.6
Ricevuta una comunicazione di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni e nel rispetto delle condizioni indicate nei punti precedenti, Technology Evolution procede al rimborso delle somme corrisposte per l’acquisto, compresi i costi di consegna standard più economici. Il Cliente ha il diritto di ricevere il rimborso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte di Technology Evolution della comunicazione di esercizio del recesso.
PUNTO 5.6.1
Non sara’ possibile, il rimborso in caso di acquisto a rate
